Дебетовая карта Платёжное кольцо с пакетом Премиум для бесконтактной оплаты от Альфа-Банк

Дочь 14 лет оформила дебетовую карту. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите всё. Она все отключила и на следующий день мы сразу отключили подписку Альфа-смарт,которая отключается почему-то только в личном кабинете. Ведь в офисе нам ее не отключили,хотя мы просили. Дочь больше ничего не подключала,а по факту оказалось,что услуга не отключена и деньги списывались, с ноября 2025, при этом сообщения о списании не приходили. Увидела она это только в марте 2026. Дочь дважды писала обращение в банк,с просьбой вернуть деньги и при необходимости пересчитать кэшбек (другими услугами она не пользовалась, ведь это ребенок), но ей отказали. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите все. Но доказать сейчас это не можем. Банк обманывает не просто клиентов,а детей.

Постоянно вынуждена доказывать, что долгов нет. Проходит время все повторяется опять. Покоя нет. Одолевают звонками. Есть с банка справка, что долгов нет. Но опять всё повторяется. Нервы истрепала уже. Как забыть об этом банке, и не слышать больше его назойливость.

Современный офис, отзывчивые и компетентные сотрудники

Пользуюсь альфой уже больше года и как-то прям удивился, обычно могу поменять несколько банков за квартал. В целом скажу, что приложение хорошо сделанное, не лагает даже когда интернет так себе. понравилось что кеш бэк еще хороший, больше чем у других. Деньги с кэш бэка можно отправить сразу на один из своих счетов альфа банка. Поддержка тоже качественно проработанная, созвонился как-то ночью, ответили моментально и рассказали что да как. еще бонусы за акции радуют, пару раз прям приятно удивили. Из минусов даже не знаю что написать, разве что уведомления иногда приходят с задержкой но не критично

Давно не брал кредитов, помню что всегда это было непросто. Но как-то все изменилось за это время. Заявку оформил прям в онлайне, потом пришло одобрение. Я в банк пошел, потому что наличные были нужны. Пришел, туда-сюда и дали деньги. Мозги не делали, быстро все оформили, показали что куда оплачивать, велели без просрочек. И все! Удивлен как теперь все легко и просто. Процент, кстати не сильно кусается, думал хуже будет