МТС Деньги - Бесплатная карта с кешбэком от МТС Банк

Обманывают а наглую.на на горячей линии говорят одно менеджер говорит другое в чате пишу третье списали с карты за какую-то там программу и не добьёшься что я эту программу не подключала и за что списали я ей не пользовалась

Не соблюдают договорных обязательств, на законодательство плюют. Юриста в банке просто нет. Берегите свои средства от этого банка.

04.10.2025 и 14.10.2025, используя мобильное приложение МТС банка я переводил деньги ЗАО «Уайт Бёрд» в счёт оплаты предоставляемых услуг. Платежи прошли без проблем. 15.10.2025 при проведении такой же операции появилось оповещение: «Не удалось загрузить данные. Код ошибки 54117. Мы заметили подозрительную активность с устройства...» Вход в банк был полностью заблокирован на всех устройствах. 17.10. 2025, предъявив паспорт я прошёл идентификацию в офисе на Космонавтов 23а. Позже сотрудник позвонил мне и сказал, что в снятии блокировки отказано. В тот же день я сделал несколько звонков на горячую линию по 8 800 250-05-20. При первом звонке оператор не стала говорить со мной, пока я не продиктую ей код из пришедшего SMS сообщения. Разговор мной записан. Во всех СМИ говорят, что банк никогда не запрашивает никаких паролей и кодов, и что так делают только мошенники. Оказалось не только. Вынужден был продиктовать цифры, другого варианта не было. Теперь войти в ЛК МТС банка я не могу, код продиктовал и что делается с моими деньгами не знаю. Может их там нет уже? На основании ст. 3 ФЗ № 395-1 и ст. 845 ГК РФ, банк не вправе полностью блокировать счет клиента без судебного решения. Или это допускается при включении клиента в списки террористов/экстремистов. Возможна приостановка отдельной операции на 5 рабочих дней (п. 10 ст. 7 115-ФЗ) В последнем разговоре мне было сказано, что я должен подтвердить не криминальный характер средств, пришедших на мой счёт в МТС банке с моего же счёта в ВТБ банке. Деньги я переводил по СБП. Деньги, поступившие со счета самого клиента (с ВТБ на МТС) по СБП — это внутренний перевод, который банк может проверить через СБП реестры. И тот факт, что три предыдущих платежа прошли успешно, подтверждает законный характер всех операций. 20 октября на электронный адрес INFO@mtsbank.ru мной была направлена Претензия (рег. №83287261) с затребованными документами и записями телефонных разговоров. Ответа на неё нет. Банк не имеет права полностью блокировать вход в личный кабинет без уведомления о возможности контроля средств. Согласно информационному письму ЦБ от 25 августа 2025 года. Я выполнил все требования банка и имею законное право на контроль своих финансов. Похоже, что МТС банк не желает решать вопрос в досудебном порядке. Есть другие с выплатами различных компенсаций и репутационными потерями.

Отвратительно! Мошенники! Я премиум клиент банка МТС. За премиум услуги, которые мне полагаются мне приходится просто биться. Сотрудники банка не информируют о том что в первый месяц не смотря от суммы ты клиент самого начального уровня, для которого не доступны основные премиум услуги. Не получилось компенсировать такси, хотя мне полагается. Прикрепила карту в приложении Яндекс Go, карта премиум МТС прикрепляется там только по СБП. Сотрудники МТС банка заранее не информируют о том что прикрепленная премиум карта МТС по СБП у них не проходит, не компенсируется оплата. Почему такой беспредел? Пусть всем сотрудникам МТС банка попадаются только такие же бестолковые врачи! МТС банк не рекомендую никому. Позорники!

Чем дольше молчишь, тем наглеют. ООО «Восход-Вендинг» молчало полгода потеряло 500 тысяч. Теперь будем говорить везде.