Дебетовая карта МИР

17.05.2025 оплатила услугу за тур по qRкоду, и с меня сняли комиссию как за перевод денег, я написала заявку, что у меня услуга а не перевод, но мне отказали, а комиссию сняли большую 14331,70 и возвращать не хотят, говоря что в моем приложении все написано Но сам банк на каждом шагу кричит о том что оплачивайте все услуги через нас, у нас не берется комиссия, а когда дело доходит, то они перекидывают услугу на перевод денег и снимают огромную комиссИю НЕ верьте альфа банку!!!!!! Не берите там кредиты не оформляйте карты. вас обманут

Была в трудной ситуации, счета были арестованы и по карте образовалась просрочка( другим способом положить не было никакой возможности) как только арест сняли я готова была продолжить платить по карте мне банк выставляет сразу всю сумму к оплате.Я честно говорю по телефону у меня нет этой суммы давайте искать выход, оплата по частям или ещё как то( при этом моб банк не работает и проверить что и сколько я не могу) мне каждый оператор начинает орать в трубку "Вы взяли так и отдавайте все и немедленно" ,говорю о том что я не могу всю сумму сразу давайте частями они не воспринимают вообще. Никакого желания мирно урегулировать эту историю. Сам банк ставит клиента в невыполнимые условия и потом нервные операторы начинают прозванивать и давить на совесть. Неужели не понятно что если нет все суммы то нет и это просто не решить криком. Очень странная служба урегулирования досудебных конфликтов.

Очень негативное впечатление. Я Касаткин Антон Ильич 1986 г. Рождения, СПБ, взял в рассрочку автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max 15.06.2023Г в совкомбанке. Казалось бы, на хороших условиях. И был очень доволен, и всем рекомендовал. Единственное непонятное условие было класть 10 000 руб. на карту халва и совершать пять покупок на 10 000 руб каждый месяц. Почти два года я соблюдал это условие. Но в этом месяце я заболел и мне не удалось выполнить данные условия. О последствиях я к сожалению не знал. О нарушении данного условия банка обязал меня заплатить 1/30 суммы два месяца подряд, и нет, не от месячного платежа по рассрочке, а от полной суммы заема. Что составило за два месяца почти 200 000 руб. Штрафа! Мой месячный платёж составляет порядка 28 000 руб. Сумма штрафа превышает месячный платёж почти в 10 раз. Сумма для моей семьи абсолютно неподъемная. Моя жена в декрете, ребёнку недавно исполнился год. У нас ипотека, жильё ещё не сдано, платим ещё аренду сверху. Денег нет просто физически и взять их неоткуда. Должниками мы быть абсолютно не хотим. В договоре ничего не написано, нет никаких пояснений о штрафах, не написано ни стоимости штрафа, ни процентов, ничего. Сотрудник банка, с которой я разговаривал по телефону, вела себя очень по-хамски, сказала — вы машину взяли дорогую в кредит, у вас что денег нет штраф оплатить??!! Я считаю, что это не её личное дело. Такая манера общения абсолютно не уважительная. В бумажном виде условий по договору не выдают! Можно посмотреть информацию в онлайн приложении, но только не на айфоне! Приложение там некорректно работает и информации не видно! Но чья это проблема? Зашел в личный кабинет с компьютера. Информация о том что iPhone работает некорректно и не отображает договор — ложь. Если зайти на их сайт в архив документов компьютер тоже не отображает ничего. Договора просто нет. На сайте абсолютно непонятная расплывчатая информация написана про 1/30 от стоимости и не написано от стоимости чего. Кажется что месячного платежа, оказывается не тут-то было. Так как заплатить мы физически не сможем, и занимать нам денег негде, а если бы было где, мы не смогли бы их отдать. Ничего не остается, как писать жалобы в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ. И, возможно, решать проблему через суд. Абсолютно не рекомендую совкомбанк! Оставляю почту в надежде разрешить конфликт - Mark-ivanov-1980@list.ru

17 мая получил блокировку счета с балансом в 92 000р и 183 000р на БК ФОНБЕТ Документы повторно загрузил. Ответа так и не получил Это может связано с тем, что я переводил по номеру карты и по номеру СБП другим людям? Это были родственники по факту, жена, родители, друзья. Если из за этого, прошу тогда вернуть работу ЛК. Учту ошибки в таком случае

Выпустил дебетовую карту с целью получения кэшбека за оплату ЖКХ, после предварительной консультации с сотрудником банка. Заплатил за доставку 500 р. В итоге прошёл месяц - кэшбек не начислили. После получения карты выявились дополнительные условия для получения кэшбека, которые не озвучивали. Сотрудники как и курьер не компетентны! Позорней банка не встречал. Не советую никому.