Дебетовая карта МКБ от Московский Кредитный Банк

Вклад в МКБ был открыт онлайн через платформу Финуслуги, сроком на 6 месяцев. Возник денежный вопрос, решили закрыть досрочно, пришло СМС от МКБ что необходима дополнительная проверка так как подозрение на мошенническую операцию. Устроили телефонный допрос, в итоге пришло смс что не смогли дозвониться, мы им должны сами перезвонить. По итогу статус вклада в неопределенном состоянии. Сообщила в чате Финуслуг о ситуации, ответа пока нету. Вклад закрывается по требованию Клиента, какое право банк имеет препятствовать ??? Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, никому не рекомендую МКБ, надеюсь и желаю им скорой и бесславной кончины.

Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.

27.07.26 беспричинно заблокировали карты. Разблокировать без посещения офиса отказываются. Обращения на гор. линию, персональному менеджеру результата не дают. Что-то случилось в банке с премиальным обслуживанием. Со мной за 25 лет, впервые. Если закрылось премиальное обслуживание, полагаю, об этом надо сообщить клиентам.

Ущемление и игнорирование интересов Премиум клиентов руководством и сотрудниками МКБ по бонусной программе Отрицательное отношение руководства и сотрудников банка, а также премиального менеджера, задачей которого является помощь премиум вкладчикам, ущемление и игнорирование интересов премиальных клиентов. Я являюсь премиальным клиентом банка (обладателем Премиум карты) и более 25 лет клиентом банка. На моем счету значительная сумма средств, позволяющая быть обладателем Премиум карты. Кроме того, я получаю пенсию в этом банке. За прошлый месяц мною был получен 3200 бонусов в связи с повышенным начислением 7% по категориям образования (оплачиваю обучение внука-инвалида), супермаркеты, аптека и заправка на АЗС. Сумма получилась значительная, но обналичить я смогла только 500 бонусов. Банк отказал мне, сославшись на низкий процент покупок с минимальным 1% бонусом. Я в сильном удивлении и разочаровании. Разве еще остались не охваченные категории помимо перечисленных и разве мои льготные характеристики не позволяют поднять сумму лимита при обналичивании денежных средств? Зачем тогда нужна Премиум карта и что она дает? Какой смысл тратить значительные денежные средства, если не можешь воспользоваться обналичиванием МКБ бонусов? Я, конечно, подожду следующего месяца и новой квоты, только, пожалуй, свой большой вклад по его окончанию переведу в другой банк, где у меня тоже есть дебетовый счет. Там сотрудники банка заинтересованы в своих клиентах и не лишены в своей работе здравого смысла. Ведь, бонусные деньги, все равно, надо возвращать, так зачем растягивать эту сумму на несколько месяцев?

Самый ужасный банк у меня заблокировали карту ,а разблокировать ехать надо в офис .я живу в воронеже офис находится в Москве вообще мошенники а не банк