Под залог авто от Совкомбанка

Самый ужасный банк, врут по факту совсем другое. 10 июля подписала договор на потребительский кредит под залог квартиры, после проверка РосАтома еще месяц, в итоге кредит выдали 7 августа, а вот 10 августа уже необходимо было внести первый платеж, о чем мне сотрудник банка обещал и с горячей лини тоже, уменьшить процент на первый платеж, отказ, далее, все интереснее было, при подписании я сказала, что моя зарплата 17 числа каждого месяца, о чем меня заверили, не переживайте после первого платежа перенесем дату на 17 число, вчера мне позвонили с горячей линии и сказали, что я обязана буду каждый месяц платить больше, на 11 тыс.руб, я в шоке, это что за вымогательство. деньги с воздуха, да еще навязывания своих непонятных страховок, от которых ты не в праве отказаться, беспредел более чем. Красивые слова, по факту одно обман

Совкомбанк , контролируй время! До 23.08.24г все смс с содержанием " 3.17р зачтено , спишем в 0.00мин" приходили в 18ч с мелочью. В тот день до 23ч смс не поступало. Пришло в 5.16мин 24-го с тем же содержанием. У Совкомбанка пьянка по концу рабочей недели , коль тормознулись на полдня? Я ж не торможу с оплатой кредита ; как вы могли пролететь на этот срок , объясните. Это 1-й случай такой. Надеюсь больше не повторится.

Оплачиваю кредит. Каждый месяц 23 в 18 с мелочью мин приходит инфа-3.17р зачтено , спишем в 0.00мин. 23.08.24 до 23ч смс не поступало , а в 5.16мин 24-го пришла та , что должна была прийти 23-го. Пьянствовали? С чего такой сбой? На полсуток. Объясните. 1-й раз за всё время оплаты кредита.

Очень разочарован обслуживанием в Совкомбанке. Мой кредит был переведен из Хоумбанка, где все работало отлично: поддержка всегда шла навстречу, все было удобно и понятно. В Совкомбанке столкнулся с абсолютно противоположной ситуацией. Закинул деньги на счет, а они упали на заблокированный счет, с которого нельзя оплатить кредит. Блокировка якобы по исполнительному делу №848725/20/22022-ИП, но на Госуслугах никакого дела с таким номером не существует. Обратился в поддержку, но там лишь разводят руками и не могут ничем помочь, только составляют обращения с отписками. Написал письмо в ФССН, но там ответ придется ждать целых 30 дней. Через поддержку с огромным трудом добился отсрочки платежа, потому что уже перевел 9000 рублей на этот заблокированный счет и не могу просто так бросать деньги на ветер. Поддержка предложила перенести дату платежа на 14 дней, я согласился. Но через несколько дней получаю СМС о просрочке — оказывается, дату платежа никто не перенес, так как моё одно подтверждение оказалось недостаточным. Снова обращаюсь в поддержку, где меня сделали виноватым в том, что я не дал второго подтверждения. Вместо помощи они просто зарегистрировали новое обращение и сказали, что ответ будет через 10 дней, а у меня тем временем уже два дня просрочки. Никакой полезной информации о том, что делать с этой ситуацией, я так и не получил. Ощущение, что в поддержке работают некомпетентные люди, которые не могут оказать реальной помощи. Очень разочарован таким отношением к клиентам.

Совершил покупки по программе "Халва десятка", выполнил все условия, но кэшбэк не был возвращён. Обратился в чат, где оператор скинул файл PDF с не указанными ранее на официальном ресурсе условиями действия программы, по которым я якобы нарушил условия самой программы. Я подал заявление на закрыти карты и счета и в этот же день начали поступать звонки от операторов банка с просьбами отменить заявление и продолжить использование карты. Оператор уверил, что данная ситуация - это ошибка банка, что информация действительно указана не полностью, она вводит людей в заблуждение и предложил урегулировать конфликт возмещением положенных баллов. Я согласился. Продал ещё месяц и балы действительно были зачислены вручную, но воспользоваться ими нельзя, так как покупки по которым их должны были возместить - не отображаются. Связался ещё раз с оператором, который вместо решения проблемы начал навязывать кредит. В официальном офисе сказали, что мою проблему решить не могут, обращайтесь к оператору